校园新闻网讯 7月13日 “互联网+公厕”是将互联网思维的进一步实践成果运用到公共厕所中，利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与公共厕所进行深度融合的模式创新管理手段。为了更好地了解宁波市公共厕所的现状及民众需求，同时收集宁波市民对“互联网+公厕”的认知程度和态度，社会实践团队开展了关于“互联网+公厕”模式的调查研究，经过商讨首先选取了人流量较大的来福士广场及周边地区和地铁站。
图 1来福士广场的公共厕所 摄/王丽俊
为保证数据的可靠性，不受性别和年龄的限制，调查对象并未设限。三位队员分头行动，随机寻找市民填写问卷。发放问卷时，组员会在得到对方的允许下进行问卷调查，并且守在市民身边，方便随时解答市民的疑惑。遇到不识字或者视力不太好的老年人，组员会耐心地将问卷上的问题和选项读给他们听，再由老人进行选择。
图 2组员在解答一位市民的疑问 摄/徐安祺
绝大多数市民都积极配合了本次调查，并且对问卷进行了认真作答。一位市民在填写完问卷之后，很期待地对我们说：“希望这样的厕所能早日出现在宁波！”在填写问卷的过程中，组员同时询问了有关“互联网+公厕”的相关信息，宁波市市民普遍对于“互联网+公厕”模式表示完全不了解，纷纷询问该模式的操作和运行模式，在了解相关信息之后，市民对于“互联网+公厕”的前景表示看好，一位市民还发出惊叹：“哇！现在的厕所都那么高级了吗？！” 甚至有市民对于这一模式深表赞成，并且感叹现代科技发展和进步飞速。
在本次问卷统计中，发现大部分的市民对现有的公厕的数量是满意的，一般通过指示牌寻找公厕，但是也有部分市民反映公厕所处位置不够显眼，给寻找带来些许不便。对于公厕的基础配备，有不少市民反映厕所的手纸供应不足，没有得到及时地添补，时常会出现没有手纸的尴尬现象。市民对于公厕的环境卫生和清洁工作都比较满意，觉得异味较小。由此可见，宁波市的公厕现状较为良好，但是同时也有不足的地方需要加以改善。
图 3组员去到商场某公厕进行实地考察 摄/花慧丽
因此大多市民认为公厕需要添加自动售货机（纸巾、卫生巾、尿不湿等物品），自动除臭、换气设备，同时希望能够通过当下流行的微信小程序得到关于公厕准确位置和空余蹲位的信息，从而能快速找到附近的公厕。部分市民表示通过互联网找到附近的公厕这一数据定位功能十分必要。另外，小组在调研的过程中了解到市民们对于“互联网+公厕”实施收费所能接受的最高额度基本在10元（及以内）/每次。
图 4三位市民正在填写问卷 摄/花慧丽
图 5在地铁站填写问卷的市民 摄/王丽俊
在市民的热心帮助和组员们的努力下，本次问卷调查开展得较为顺利。通过此次活动，小组成员对于社会实践活动都有了深刻的认识和体会，对于“互联网+公厕”模式也有了进一步的了解，为日后的社会实践调查研究积累了经验。相信在本次实践的进行和市民的帮助，宁波市的“互联网+公厕”模式会受到政府和企业的重视，基于厕所这以基础设施，运用互联网思维和技术，将厕所打造成一个多功能的公共服务平台，凝聚巨大的产业链，并且在不久的将来得以实现和普及，为市民带来更多便利。
